返金ポリシー
最終更新日：2025年7月30日
Banana AI へようこそ。当社は高品質なAI写真編集サービスの提供に努めています。デジタルサービスの特性上、通常は返金を行っておりません。本ポリシーでは、返金に関する方針と例外的に検討するケースを説明します。
返金対象：
当サービスはユーザー提供のコンテンツおよびAI生成画像を処理するため、基本的に取り消しができません。以下の場合は返金不可となります：
a. 心変わり：購入後に利用を取りやめた場合
b. 未利用サービス：クレジットを購入しても画像生成を行わなかった場合
返金リクエスト：
例外的な事情がある場合は、[email protected] までご連絡ください。各リクエストは個別に審査します。
返金を申請する際には以下をご記入ください：
a. 氏名
b. Banana AI アカウントに登録されているメールアドレス
c. 購入日
d. 返金理由
できるだけ早く返信し、承認された返金は元のお支払い方法で処理します。
重大な技術的問題で画像生成ができず、解決策を提示できない場合、返金を検討することがあります。
誤って重複課金された場合はすぐにご連絡ください。決済パートナー Stripe.com と協力し、速やかに返金します。
お問い合わせ：
本ポリシーに関するご質問は [email protected] までご連絡ください。