İade Politikası

Son güncelleme: 30 Temmuz 2025

Banana AI'ya hoş geldiniz. Yüksek kaliteli yapay zekâ destekli fotoğraf düzenleme hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Hizmetimizin dijital yapısı nedeniyle genel olarak iade sunmuyoruz. Bu politika, iadelere ilişkin yaklaşımımızı ve değerlendirebileceğimiz sınırlı durumları açıklar.

İade uygunluğu:

Hizmetimiz, kullanıcı tarafından sağlanan içeriklerin ve yapay zekâ ile üretilen görsellerin işlenmesini içerir ve bu süreç çoğunlukla geri alınamaz. Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

a. Fikir değişikliği: satın alma sonrası hizmeti kullanmamaya karar verilmesi.

b. Kullanılmayan hizmetler: kredi satın alındıktan sonra görsel üretilmemesi.

İade talepleri:

İstisnai durumlarda [email protected] üzerinden destek ekibimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Her talep ayrı ayrı değerlendirilir.

İade talebi için lütfen şunları iletin:

a. Ad soyad

b. Banana AI hesabınızla ilişkili e-posta adresi

c. Satın alma tarihi

d. İade talebinin nedeni

Talebinize hızlıca yanıt veririz. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemiyle işleme alınır.

Görsel üretimini engelleyen ciddi teknik sorunlar yaşanır ve çözüm sunamazsak, iade değerlendirebiliriz.

Yanlışlıkla mükerrer ücretlendirme olursa hemen bize ulaşın. Ödeme ortağımız Stripe.com ile birlikte mükerrer ücretleri hızla iade ederiz.

İletişim bilgileri:

İade Politikamız hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşın