রিফান্ড নীতি

রিফান্ডের যোগ্যতা:

আমাদের সেবা ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট এবং AI生成 ছবি প্রক্রিয়া করে, যা সাধারণত ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:

a. মত পরিবর্তন: কেনার পর সেবা ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত।

b. অব্যবহৃত সেবা: ক্রেডিট কিনলেও ছবি生成 না করা।

রিফান্ড অনুরোধ:

বিশেষ ক্ষেত্রে [email protected]-এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে রিফান্ড চাওয়া যেতে পারে। প্রতিটি অনুরোধ পৃথকভাবে মূল্যায়ন করা হবে।

অনুরোধের সময় অনুগ্রহ করে নিচের তথ্য দিন:

a. আপনার পূর্ণ নাম

b. Banana AI অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা

c. কেনার তারিখ

d. রিফান্ড চাওয়ার কারণ

আমরা দ্রুত সাড়া দেব এবং অনুমোদিত রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই সম্পন্ন হবে।

গুরুতর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি ছবি生成 সম্ভব না হয় এবং আমরা সমাধান দিতে না পারি, রিফান্ড বিবেচনা করা যেতে পারে।

ভুলবশত ডুপ্লিকেট চার্জ হলে সঙ্গে সঙ্গে জানান। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার Stripe.com-এর সাথে মিলে দ্রুত ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগের তথ্য:

এই রিফান্ড নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ লিখুন।