환불 정책
최종 업데이트: 2025년 7월 30일
Banana AI에 오신 것을 환영합니다. 우리는 고품질 AI 사진 편집 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 디지털 서비스 특성상 일반적으로 환불을 제공하지 않으며, 아래는 환불에 대한 기본 입장과 예외적으로 검토될 수 있는 상황입니다.
환불 자격:
서비스는 사용자가 제공한 콘텐츠와 AI 생성 이미지를 처리하므로 대부분 되돌릴 수 없습니다. 다음 상황은 환불 대상이 아닙니다:
a. 단순 변심: 구매 후 서비스를 사용하지 않기로 결정한 경우
b. 미사용 서비스: 크레딧 구매 후 이미지를 생성하지 않은 경우
환불 요청:
예외적인 사유가 있다면 [email protected] 로 문의해 주세요. 요청은 개별적으로 검토합니다.
환불 요청 시 다음 정보를 제공해 주세요:
a. 성명
b. Banana AI 계정에 등록된 이메일 주소
c. 구매일
d. 환불 요청 사유
요청에 신속히 답변하며, 승인된 환불은 원결제 수단으로 처리됩니다.
이미지 생성을 막는 중대한 기술 문제가 있고 해결이 불가능한 경우 환불을 고려할 수 있습니다.
중복 결제가 발생하면 즉시 연락해 주세요. 결제 파트너 Stripe.com과 협력해 빠르게 환불합니다.
문의처:
환불 정책 관련 문의는 [email protected] 로 보내 주세요.